Con el objetivo de fortalecer la formación práctica y el desarrollo de competencias profesionales en el ámbito turístico, estudiantes de la Licenciatura en Turismo del Campus Central participaron en la gira académica “Etiqueta y Protocolo en la Industria de la Hospitalidad”, una experiencia diseñada para complementar los conocimientos adquiridos en el aula mediante el contacto directo con escenarios reales del sector hotelero.
La gira se desarrolló en el The Panama International Hotel School y el Hotel Holiday Inn, espacios que brindaron a los estudiantes la oportunidad de conocer de cerca las dinámicas operativas y los estándares que distinguen a la industria de la hospitalidad. El propósito principal de esta iniciativa fue fortalecer las competencias relacionadas con la ética profesional, la imagen ejecutiva, el protocolo, la comunicación y la excelencia en el servicio, elementos esenciales para el desempeño de futuros profesionales del turismo.
Durante el recorrido guiado por las instalaciones, los estudiantes observaron la estructura organizacional y las funciones que desempeñan los distintos profesionales del sector hotelero, permitiéndoles analizar la importancia de la coordinación, el liderazgo y la calidad en la prestación de servicios. Asimismo, conocieron de manera práctica los principios que sustentan la imagen profesional y el comportamiento ejecutivo en los entornos laborales vinculados con la actividad turística.
La jornada incorporó una presentación especializada sobre la creación de experiencias memorables en la industria de la hospitalidad, destacando la relevancia de la atención personalizada, la comunicación efectiva y la satisfacción del cliente como factores determinantes para la competitividad del sector. De igual manera, los estudiantes participaron en una demostración práctica sobre secuencia de servicio en la mesa, etiqueta y protocolo, fortaleciendo sus conocimientos mediante la observación de procedimientos alineados con los estándares profesionales de la industria.
Como parte de la metodología de aprendizaje experiencial, la actividad también promovió un espacio de intercambio con profesionales del área, quienes compartieron experiencias y respondieron inquietudes relacionadas con los desafíos y oportunidades del ejercicio profesional. Posteriormente, los participantes desarrollaron una reflexión académica que les permitió analizar los aprendizajes obtenidos y vincularlos con los contenidos de la asignatura Imagen y Comportamiento del Ejecutivo.
Este espacio consolida alianzas que enriquecen los procesos de enseñanza-aprendizaje y favorecen el acercamiento de los estudiantes a contextos reales de desempeño profesional, en concordancia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible 4 (Educación de Calidad) y 17 (Alianzas para lograr los Objetivos).
ISAE Universidad fortalece su compromiso con una educación superior de calidad, promoviendo experiencias académicas que impulsan el desarrollo de competencias pertinentes, consolidan la vinculación con el entorno profesional y contribuyen a la formación de egresados preparados para responder a las necesidades y desafíos de la industria turística nacional e internacional.